Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kvalita služeb Českých Drah na trase Kralupy nad Vltavou-Praha
Kvalita služeb Českých Drah na trase Kralupy nad Vltavou-Praha
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Marta Krausová |
|---|---|
| Šetření: | 25. 03. 2014 - 30. 03. 2014 |
| Počet respondentů: | 41 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.71 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 75,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:12 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Prosíme o vyplnění dotazníku pouze od cestujících, kteří touto trasou někdy jeli. Výsledky dotazníku budou použity ve školním projektu.
Děkujeme za váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Cestoval/a jste někdy s Českými drahami na trase Kralupy nad Vltavou - Praha?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 37 | 90,24 % | 90,24 % |
| Ne | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
2. Jak často na této trase jezdíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát týdně | 14 | 37,84 % | 34,15 % |
| Pouze občas | 9 | 24,32 % | 21,95 % |
| Několikrát měsíčně | 7 | 18,92 % | 17,07 % |
| Denně | 7 | 18,92 % | 17,07 % |
3. Ohodnoťte kvalitu služeb na této trase:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Poskytování informací na pokladně | 2.676 | 0.922 |
| Vystupování pokladních | 2.649 | 0.877 |
| Vystupování průvodčích | 2.595 | 0.836 |
| Důslednost kontroly jízdenek | 2.541 | 0.951 |
| Čistota prostředí zastávky Kralupy nad Vltavou | 2.027 | 0.567 |
| Čistota prostředí zastávky Sedlec | 2.216 | 0.71 |
| Dochvylnost vlaků | 2.216 | 0.71 |
4. Jaký je Váš celkový dojem z jízdy na této trase?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 17 | 45,95 % | 41,46 % |
| 4 | 8 | 21,62 % | 19,51 % |
| 2 | 7 | 18,92 % | 17,07 % |
| 1 | 3 | 8,11 % | 7,32 % |
| 5 | 2 | 5,41 % | 4,88 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.97 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.79 |
| Směrodatná odchylka: | 0.89 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
5. Jaké máte vlastní zkušenosti z jízdy na této trase?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
dobré
dobré
Dobré, krom dosti častého zpoždění a kvůli tomu přeplnění lidmi.
Dojíždění na VŠ
je to otrava
jestliže nejedete z první zastávky, máte téměř jistotu, že vlak nepřijede v čas daný jízdním řádem
nedůvěra průvodčích ohledně konec jízdy v Sedlci
Někdy mi to přijde nekonečné
Někdy se vyskytne velmi pěkná průvodčí :)
někdy si člověk ani nesedne
Nikterak záživné ani nikterak pozitivní.
párkrát nehody, za které nemohou čd; nasazení starých vlaků; jinak samé pozitivní zkušenosti
pohoda, jen to drncá
spoustu, naprosto nekonkrétní otázka
Velice casta zpozdeni (z mych 10ti jizd tydne alespon 5 vzdy zpozdenych). Dále ve spicce preplnenost vlaku a nemoznost se posadit. Ve vlacich elephant je permanentne chladno.
Velmi, velmi, velmi špatné, místy nechutné.
Vozový park je nutný více obměnit
Vytáčí mě neustálé výluky
žádné
6. Za jakým cílem po této trase jezdíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dojíždění do školy | 22 | 59,46 % | 53,66 % |
| Náhodný průjezd trasou | 6 | 16,22 % | 14,63 % |
| Za výlety | 3 | 8,11 % | 7,32 % |
| do skoly i prace | 1 | 2,7 % | 2,44 % |
| škola i práce | 1 | 2,7 % | 2,44 % |
| za přáteli | 1 | 2,7 % | 2,44 % |
| Dojíždění do práce | 1 | 2,7 % | 2,44 % |
| Za partnerkou | 1 | 2,7 % | 2,44 % |
| trénink | 1 | 2,7 % | 2,44 % |
7. Vlastníte automobil a řidičský průkaz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 30 | 81,08 % | 73,17 % |
| Ne | 7 | 18,92 % | 17,07 % |
8. Proč upřednostňujete jízdu vlakem, před dopravou vlastním automobilem?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena | 19 | 63,33 % | 46,34 % |
| Není nutné hedat parkování | 11 | 36,67 % | 26,83 % |
| Úspora času | 8 | 26,67 % | 19,51 % |
| Rádi jezdíte vlakem | 6 | 20 % | 14,63 % |
| Ne vždy je potřeba jet vozem | 1 | 3,33 % | 2,44 % |
| pravděpodobnost hodinové zácpy v Praze je stokrát větší než, že na této trase vlak pojede o hodinu později | 1 | 3,33 % | 2,44 % |
| mnohem lepší a rychlejší spojení vlakem než autem | 1 | 3,33 % | 2,44 % |
| jezdim autem vlakem to nejde | 1 | 3,33 % | 2,44 % |
| neupřednostňuji, jezdím raději už autem | 1 | 3,33 % | 2,44 % |
| řidičák mam ale nerada jezdim | 1 | 3,33 % | 2,44 % |
9. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 23 | 56,1 % | 56,1 % |
| Muž | 18 | 43,9 % | 43,9 % |
10. Jaké je vaše bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kralupy nad Vltavou | 19 | 46,34 % | 46,34 % |
| Jinde | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
| Praha | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| Ve městě na této trase | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
11. Jaké je vaše současné povolání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student/ka | 31 | 75,61 % | 75,61 % |
| Zaměstnaný/á, podnikatel | 9 | 21,95 % | 21,95 % |
| Nezaměstnaný/á | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
12. Jaký je váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 let | 33 | 80,49 % | 80,49 % |
| 16 - 20 let | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 31 - 60 let | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.